Veel gestelde vragen

Kunt u losse onderdelen leveren voor een windwijzer of zonnewijzer? Ik zoek een windwijzer met een vorm die niet op de site staat, kunnen jullie deze leveren? Kunnen jullie een zonnewijzer of windwijzer op maat leveren? Wat is het verschil tussen een zonnewijzer van Brons en een zonnewijzer gemaakt van Messing? Ik heb een zonnewijzer of windwijzer besteld maar ik wil deze graag retour zenden, hoe gaat dat? Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging via de mail ontvangen, hoe kan dat? Zijn de prijzen op Zonnewijzer-Windwijzer.nl inclusief b.t.w.? Kunt u losse onderdelen leveren voor een windwijzer of zonnewijzer? Helaas verkopen wij geen losse onderdelen voor windwijzers en zonnewijzers. Wij kunnen u hier niet aan helpen. [Terug naar de vragen] Ik zoek een windwijzer met een vorm die niet op de site staat, kunnen jullie deze leveren? Helaas kunnen wij geen maatwerk windwijzers leveren. De afmetingen en vormen die vermeld staan in de rubriek windwijzers zitten in ons standaard assortiment. Wij hebben geen mogelijkheden om hier van af te wijken. [Terug naar de vragen] Kunnen jullie een zonnewijzer of windwijzer op maat leveren? Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om een zonnewijzer of windwijzer op maat te leveren. Wij hebben enkel de standaard designs, maten en materialen die op deze site staan vermeld. Natuurlijk is het altijd mogelijk om ons een suggestie te sturen met hetgeen u zoekt. Wij spelen deze door naar de fabrikant die er wellicht iets mee kan doen in het toekomstige assortiment. [Terug naar de vragen] Wat is het verschil tussen een zonnewijzer van Brons en een zonnewijzer gemaakt van Messing? Messing is een legering (samenstelling) van koper en zink en brons is een legering van koper en tin. Tin is harder en minder buigzaam dan zink en daarom is een bronzen zonnewijzer van betere kwaliteit dan een messing zonnewijzer. Daarbij is er een prijsverschil in de bronzen en messing zonnewijzers. Beide materialen hebben in principe weinig onderhoud nodig, ze verweren in de loop der tijd, maar roesten niet. Wanneer u echter de zonnewijzer elk jaar een behandeling met blanke lak geeft blijven ze er altijd als "nieuw" uitzien. [Terug naar de vragen] Ik heb een zonnewijzer of windwijzer besteld maar ik wil deze graag retour zenden, hoe gaat dat? Wanneer u niet tevreden bent over de geleverde zonnewijzer of windwijzer en u wilt het product retour zenden dan dient u dit binnen 7 dagen via het contactformulier op de contactpagina van deze website aan ons te melden. U krijgt dan van ons een email met instructies hoe u het product kunt retourneren. U kunt de zonnewijzer of windwijzer omruilen voor een ander of wanneer u dat wilt de order helemaal annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag per ommegaande teruggestort op uw bankrekening. Voorwaarde is daarbij dat wij de zonnewijzer of windwijzer in nieuwstaat en in de originele verpakking terug hebben ontvangen. Zoals in onze voorwaarden staat beschreven (en wettelijk is geregeld) zijn de enige kosten die voor uw rekening komen de kosten om het product aan ons retour te zenden via TNT-post. [Terug naar de vragen] Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging via de mail ontvangen, hoe kan dat? De ervaring leert dat er in de meeste gevallen een foutief of incompleet mailadres is ingevoerd. U kunt middels het contactformulier laten weten dat u geen bevestiging heeft gehad. Wij zullen daarop het mailadres controleren, eventueel corrigeren en u de bevestiging alsnog toezenden. [Terug naar de vragen] Zijn de prijzen op Zonnewijzer-Windwijzer.nl inclusief b.t.w.? Alle genoemde prijzen op deze site zijn consumentenprijzen. Dit betekent dat in alle prijzen 19% b.t.w. is opgenomen. De prijzen zijn dus inclusief b.t.w. Er wacht u bij het afrekenen geen "onaangename verassing". [Terug naar de vragen]